وقال أبو عبد الله عليه السلام : « تبسم المؤمن في وجه المؤمن حسنة » « 1 » . اسم الفرد إن اسم الإنسان من أحلى الأشياء لصاحبه ومن أعزها على قلبه ، فعلى المدير أن يتعرف على الرجل ويسجل اسمه الكامل وطبيعة عمله وأهله وأولاده ومسكنه ، فإذا ما التقاه مرة ثانية يكون قادرا على سؤاله عن عمله وأولاده وبيته ، قال رسول الله صلى الله عليه وآله وسلم : « إذا أحب أحدكم أخاه المسلم فليسأله عن اسمه واسم أبيه واسم قبيلته وعشيرته فإن من حقه الواجب وصدق الإخاء أن يسأله عن ذلك وإلا فإنها معرفة حمق » « 2 » . وقال صلى الله عليه وآله وسلم : « ثلاثة من الجفاء : أن يصحب الرجل الرجل فلا يسأله عن اسمه وكنيته . . . » « 3 » . المشتركات إذا أراد المدير قبول الناس لأسلوبه في التفكير والعمل فعليه أن يبدأ مع غيره بالمشتركات فيما بينهم وهذه من أساليب المحبة والصداقة ، ولا يبدأ الحديث بالأمور المختلف عليها ، بل بالأمور المتفق عليها . قال تعالى : وَلا تَنازَعُوا فَتَفْشَلُوا وَتَذْهَبَ رِيحُكُمْ « 4 » . الثقة بالنفس ينبغي للمدير أن ينمي حالة الثبات والثقة بالنفس لدى الفرد بغية دفعه إلى العمل وبذل الجهد الأقصى ، حيث إن فقدان الثبات يحطّم انطلاق النفوس ، ويقتل روح المبادرة ، ويخلق رجالًا سلبيين غير منتجين . الحرية الإدارية ينبغي للمدير الناجح اتباع سياسة الحرية الإدارية الصحيحة ، فلا يكون مستبدا يفرض رأيه على الأفراد ، فيوجد الرغبة في اختيار الطريق الأحسن اللازم سلوكه للوصول إلى الهدف ، ولذا فإن على المسؤول أن يترك لمرءوسيه بعض الحرية في اختيار

--> ( 1 ) مستدرك الوسائل : ج 8 ص 419 ب 70 ح 9854 . ( 2 ) الكافي : ج 2 ص 671 . ( 3 ) وسائل الشيعة : ج 12 ص 145 ح 15894 . ( 4 ) سورة الأنفال : 46 .